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20097 Hamburg

Wir sind Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr telefonisch erreichbar. Auf E-Mails antworten wir innerhalb von 24 Stunden.

Kann ich einen gebuchten Parkplatz wieder stornieren?

Ja. Bis eine Stunde vor Parkbeginn können Sie kostenlos stornieren. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Falls Sie nicht rechtzeitig stornieren, berechnen wir lediglich den ersten Tag.

Wie finde ich meinen Parkplatz?

In Ihrer Buchungsbestätigung erhalten Sie eine Parkplatznummer. Die Nummern sind auf den Parkplätzen aufgemalt.

Ich weiß meine Parkplatznummer nicht mehr, was soll ich tun?

Ihre Parkplatznummer steht neben dem blauen P-Symbol in Ihrer Buchungsbestätigung. Diese sehen Sie nach erfolgreicher Zahlung. Falls Sie Ihre Buchungsbestätigung nicht mehr vorliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Mein Parkplatz ist belegt, was soll ich tun?

Hierbei handelt es sich um einen Falschparker. Bitte nutzen Sie den Link am Ende Ihrer Buchungsbestätigungs-Mail, um einen neuen Parkplatz zugewiesen zu bekommen. Wir werden dadurch automatisch über den Falschparker informiert.

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